28

июн
21

сен
22

сен
23

сен
4 - 5

окт
6

окт
7

окт
11 - 12

окт

Чтобы узнать дату проведения открытого тренинга в Вашем городе, организовать тренинг в Вашем городе, или заказать корпоративный тренинг в Вашей компании, пишите на bz@solutions2b.com

Мастер ДА

Поделиться:

Вы задумывались о том, что продаете людям, и ведете переговоры с людьми? А люди все разные, и по разному реагируют на Ваши слова и действия. И странно предполагать, что одни и те же инструменты продаж, аргументы, вопросы, ответы, инструменты убеждения сработают с ними одинаково. Авторская методика Бориса Жалило, доказавшая свою результативность за 15 лет в 14 странах, позволит Вам не только управлять вниманием, интересом, эмоциями клиента, завоевывать доверие, но и добиваться желаемых «Да» от этих клиентов практически в любых ситуациях, фактически управлять клиентом.

Приведенная ниже структура проекта может быть дополнена/скорректирована. Пожалуйста, внесите любые корректировки и дополнения в программу, в соответствии с Вашими пожеланиями. Программа также будет корректироваться после диагностики (обсуждение с заказчиком, анкетирование и тестирование участников).

Тренинг будет адаптирован к особенностям бизнеса участников, а также к особенностям группы участников. Во всех упражнениях и проработках используются примеры участников.

  1. Фундамент для апгрейда: Разница между продажами, информированием, консультированием, и всем остальным, чем занимается большинство менеджеров по продажам вместо продаж. Кто мы? Насколько сильны? Управляем ли ситуацией? Инвентаризация норм поведения и убеждений. Устранение барьеров продаж. Технология повышения своих продаж; Система экономических и эмоциональных потребностей клиента;
  2. Цели контакта с клиентом. Задачи и варианты результатов контакта с клиентом на разных стадиях взаимодействия. Что важно у клиента выяснить кроме технической информации, а также, какие решения и действия нужны от клиента в процессе контакта и после контакта;
  3. Технология управления клиентом: как управлять ходом диалога? Как завоевать клиента на старте? Как управлять вниманием и интересом? Как управлять эмоциями клиента и формировать эмоциональный контакт? Как завоевать доверие? Как добыть нужную информацию? Как управлять мыслями и решениями клиента? Основные ошибки, которые нужно устранить;
  4. Способы выявления потребностей, ожиданий, предпочтений и мотивации клиента: техники прямых и уточняющих вопросов, использование гипотез и аналогий, наблюдение на объекте, считывание сигналов, считывание типа поведения клиента; Считывание сигналов готовности;
  5. Инструментарий убеждения и достижения понимания с помощью СФАЦЕВО-аргументации. Правополушарная эмоциональная аргументация посредством КВА-образов. Плюсы, минусы и практика использования СПИН-техники. Наиболее часто встречающиеся ошибки в аргументации и убеждении клиента; Причины возражений и потери клиентов; Упражнения для отработки работающей аргументации (при первичном звонке клиента или клиенту; во время визита; во время повторного звонка; аргументация цены; аргументация срочности);
  6. Управление собой в процессе продажи: контроль эмоций, корсет уверенности. Как контролировать спокойствие и уровень эмоциональности, и не принимать негатив/мнение от клиента. Как распознавать манипуляции клиента, не реагировать на них или использовать для своих целей;
  7. Сигналы для определения типа собеседника (клиента). Мотивация, особенности восприятия информации и принятия решения, стили общения в зависимости от типа собеседника. Прогнозирование поведения клиента, реакций клиента и выбор эффективных способов убеждения. Дифференциация презентации/рассказа/показа, аргументов, способов убеждения и ответов на возражения. Особенности предотвращения и решения проблемных и конфликтных ситуаций с каждым из типов;
  8. «3п» возражений: предвосхищение, предотвращение и преодоление. Классификация возражений и ответы на них. Инструменты для преодоления возражений: «фильтр, зеркало, мост». Подход к возражениям с точки зрения управления вниманием клиента. Адаптация ответов на возражения к основным типам клиентов. Отработка навыков преодоления возражений, находчивости и убедительности в ответах на возражения, умения убеждать;
  9. Преодоление ценовых возражений и требований скидки. Аргументация цены и ценовые переговоры с учетом специфики бизнеса; Предвосхищение ценовых возражений;

 

Ожидаемые результаты тренинга:

  • Повышение уверенности менеджеров по продажам в себе, компании, услугах, активизация продаж, более активные попытки завершения сделки;
  • Анализ собственной практики продаж, основных ошибок, причин неудачных продаж и потери клиента;
  • Предотвращение и устранение основных ошибок, которые ведут к финансовым потерям бизнеса;
  • Приобретение участниками инструментов для результативной аргументации и убеждения клиента, в том числе аргументации ценности, аргументации цены, аргументации срочности;
  • Приобретение инструментов и отработка навыков анализа особенностей клиентов, их мотивации, навыков аргументации и убеждения с учетом особенностей клиентов;
  • Приобретение подходов и инструментов для работы с возражениями, в том числе инструментария для работы с ценовыми возражениями (преодоление и предвосхищение);
  • Отработка инструментария преодоления возражений, в результате чего повысится результативность контактов с клиентами;

 

Мы предлагаем Вам эти два дня провести в среде, где анализ можно будет провести быстро, а принимаемые решения можно обсудить с коллегами и опытным консультантом.

 

Формат проведения:

Тренинг проходит в очень быстром, динамичном темпе, построен на сочетании интерактивных лекций и активной работы аудитории (упражнений в парах, тройках, командной работе, использовании мозговых штурмов, метафорических и провокационных упражнений, игровых метафор).

Длительность тренинга 2 дня. Тренинг также предполагает активное вовлечение участников и их руководителей в процесс внедрения, под руководством тренера-консультанта.

Скачать программу
Заказать в корпоративном формате

Вы можете заказать тренинг в корпоративном формате для своей компании. Он будет проводиться на Вашей территории (в офисе или в любом другом удобном для Вас месте). Все расходы по организации, проведению и оборудованию тренинга несет заказчик. Стоимость зависит от количества дней обучения, уровня сложности подготовки корпоративной программы обучения, количества обучаемых и некоторых других факторов. Чтобы узнать более подробно нажмите "Заказать в корпоративном формате" и заполните свои контактные данные. Мы с Вами свяжемся.

Вам подарок от Бориса Жалило!
Получить подарок
ПОДАРОК

Уважаемый гость!

Благодарим за визит на наш сайт жалило.рф!
В честь нашего знакомства мы дарим Вам подарок: сборник статей для руководителей и один из видео или аудиотренингов Бориса Жалило.

Ссылки для просмотра мы вышлем Вам сразу на указанную Вами электронную почту.

Будем рады встрече на тренингах Бориса Жалило!

Ваши,

Команда Solutions2b и Борис Жалило

Ваше имя
Email
Получить подарок

ОК
Закажите звонок и мы перезвоним Вам
Ваше имя
Телефон
Отмена
Заказать звонок
Закажите тренинг для Своей компании
Ваше имя
Телефон
Email
Название компании
Отмена
Отправить заявку
Ваше имя
Телефон
Email
Название компании
Отмена
Отправить заявку
Закрыть